Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok99999 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
ok99999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trên tài khoản ok99999, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý hoàn tất theo khung thời gian quy định. Mọi yêu cầu về dữ liệu đều cần được gửi từ email hoặc tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ok99999. Vui lòng gửi từ email đã đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Live chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để trao đổi với đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho các câu hỏi nhanh về phạm vi dữ liệu và trạng thái yêu cầu.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hệ thống tạo mã theo dõi ngay sau khi bạn gửi — lưu lại mã này để kiểm tra tiến độ xử lý.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu điều ok99999 cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế từng ngày. Dưới đây là sáu điểm cụ thể về cách dữ liệu được xử lý, bảo vệ và trao quyền lại cho bạn khi cần.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ok99999 đều đi qua kết nối SSL.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập trong lúc bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phiên tự xóa khi bạn đăng xuất.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình tuân thủ quy định — thường trong vòng 30 ngày…

Thông tin thanh toán nội địa

Mã giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để đối chiếu lịch sử nạp-rút. Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ hay OTP — những yếu tố này chỉ xử lý phía cổng thanh toán tương ứng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chỉnh sửa thông tin hồ sơ như email hay số điện thoại thực hiện qua phần cài đặt tài khoản; các thay đổi có hiệu…

Không chia sẻ với bên thứ ba

ok99999 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức dữ…

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây là những gì chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại ok99999. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được yêu cầu ngoài những gì cần thiết để mở và duy trì tài khoản theo quy định tại khu vực pháp luật cho phép.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán — không lưu số ví đầy đủ, mật khẩu hay OTP của bạn. Dữ liệu nhạy cảm đó chỉ được xử lý tại cổng thanh toán tương ứng, không đi qua hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua email đã đăng ký hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu theo khung thời gian quy định của từng khu vực pháp luật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, gửi từ email tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình tuân thủ — thường trong 30 ngày, trừ trường hợp quy định pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ ghi dữ liệu tổng hợp. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ ok99999. Nếu bạn không chắc dịch vụ có khả dụng tại nơi bạn đang ở, hãy kiểm tra theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và thực hiện thay đổi. Hệ thống sẽ gửi OTP xác minh tới số điện thoại hoặc email hiện tại. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác nhận thành công.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông tin trên trang đăng nhập. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất áp dụng tại khu vực của bạn.

Có. Mọi phiên truy cập trên điện thoại đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Cookie phiên tự xóa khi bạn đăng xuất. Chúng tôi khuyến nghị không dùng mạng Wi-Fi công cộng khi thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền để tăng thêm bảo mật.